Основные сведения и обязанности

по должности

Требования к кандидатам

Наименование должности

Консультант отдела административных комиссий и вопросов правозащиты Управления по вопросам юстиции и профилактики правонарушений Департамента внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Область профессиональной служебной деятельности

Регулирование экономики, регионального развития, деятельности хозяйствующих субъектов и предпринимательства.

Виды профессиональной служебной деятельности

Регулирование потребительского рынка и общественного питания. Обеспечение защиты прав потребителей.

Подчиненность должности

Подчиняется начальнику отдела административных комиссий и вопросов правозащиты Управления по вопросам юстиции и профилактики правонарушений Департамента внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Условия работы (график и режим работы, оплата труда, частота командировок, допуск к государственной тайне, испытательный срок)

Продолжительность и режим работы:  

для мужчин - 40 часов в неделю,  

для женщин - 36 часов в неделю,

выходные дни - суббота и воскресенье,

ненормированный рабочий день.

Цель исполнения должностных обязанностей

Выполнение задач и функций, возложенных на отдел в соответствии с утвержденным Положением об Управлении и входящим в него отделом.

Основные задачи и обязанности

по должности

Осуществляет:

- подготовку проектов решений Департамента, руководителя Департамента по перспективным, стратегическим проблемам закрепленного за ним направления деятельности, организует согласование проектов этих решений;

- подготовку предложений по выработке управленческих решений в сфере, соответствующей направлению деятельности Управления, отдела;

- сбор и обобщение информации о деятельности органов местного самоуправления по осуществлению защиты прав потребителей в муниципальных образованиях автономного округа;

- анализ статистики обращений потребителей по вопросам защиты прав потребителей;

- правовое, консультационное, методическое содействие специалистам по защите прав потребителей органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа по вопросам защиты прав потребителей;

- информирование по устным вопросам граждан, представителей организаций, индивидуальных предпринимателей о применении законодательства о защите прав потребителей в конкретной ситуации, о правах и действиях для защиты нарушенных прав;

- оказание исполнительным органам государственной власти автономного округа методической помощи по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей;

- подготовку информационных материалов о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав для размещения в средствах массовой информации, официальном сайте Департамента;

- в пределах полномочий реализацию программных мероприятий, исполняемых соисполнителями и муниципальными образованиями автономного округа по сфере деятельности отдела, и реализацию иных соответствующих мероприятий государственной программы, ответственным исполнителем и соисполнителем которой является Департамент;

- подготовку экспертной оценки поступивших предложений по изменению наименования, планированию, изменению порядка реализации соответствующих мероприятий государственной программы, ответственным исполнителем которой является Департамент, на предмет необходимости включения в государственную программу, влияния на достижение непосредственных и ожидаемых результатов, регулирующего воздействия, эффективности;

- расчет целевых показателей в курируемой сфере деятельности при формировании, изменении и исполнении государственной программы, ответственным исполнителем которой является Департамент, анализ достижения таких показателей, подготовку обоснованных предложений по их изменению;

- взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и автономного округа, исполнительно-распорядительными органами местного самоуправления, общественными объединениями при решении задач, связанных с реализацией государственной программы, ответственным исполнителем которой является Департамент, в рамках курируемой сферы деятельности;

- подготовку информации по итогам реализации мероприятий, исполняемых отделом, достижении показателей непосредственных и ожидаемых результатов, причинах не выполнения плановых показателей результатов для отчетов ответственного исполнителя Государственной программы о ходе ее реализации;

- подготовку информации по исполняемым мероприятиям и соответствующим целевым показателям для включения в комплексный план (сетевой график) по реализации государственной программы, контроль за соблюдением комплексного плана в части исполняемых мероприятий, своевременную подготовку изменений в комплексный план;

- рассмотрение обращений граждан и направление ответов в установленный законодательством срок;

- подготовку ответов на запросы органов законодательной и исполнительной власти Российской Федерации, автономного округа, органов местного самоуправления, коллегиальных органов, органов местного самоуправления, общественных организаций, в части планирования, достижения показателей непосредственных и ожидаемых результатов реализации мероприятий Государственной программы.

Анализирует:

- практику применения действующего законодательства Российской Федерации и законодательства автономного округа по направлению деятельности отдела;

- статистические и отчетные данные о результатах деятельности Департамента, подведомственных учреждений, организаций.

Работа подразумевает:

- работу с документами, в том числе ведение электронного документооборота, архивное делопроизводство;

- внешние коммуникации (с представителями органов государственной власти, организаций, гражданами);

- внутреннее взаимодействие.

Образование кандидата:

уровень образования;

направление (при необходимости)

специальность (при необходимости)

Высшее образование не ниже уровня специалитета, магистратуры по направлению подготовки профессионального образования «Юриспруденция», «Государственное и муниципальное управление» или иному направлению подготовки (специальности), для которого законодательством об образовании Российской Федерации установлено соответствие данному направлению подготовки в предыдущих перечнях профессий, специальностей и направлений подготовки.

Стаж работы:

по специальности;

государственной службы;

управленческий стаж

Не менее двух лет стажа государственной службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки».

Показатели эффективности и результативности деятельности

- своевременность и оперативность выполнения поручений;

- качество выполненной работы (подготовка проектов документов в соответствии с установленными требованиями, полное и логичное изложение материала, юридически грамотное составление документа, отсутствие стилистических и грамматических ошибок);

- профессиональная компетентность (знание законодательных и иных нормативных правовых актов, широта профессионального кругозора, умение работать с документами);

- способность четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, расставлять приоритеты;

- выполняемый объем работы и интенсивность труда, способность сохранять высокую работоспособность;

- соблюдение требований служебного распорядка органа государственной власти, Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих автономного округа;

- творческий подход к решению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям;

- осознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений;

- количество информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей, размещенных на сайте Департамента, в средствах массовой информации;

- количество предоставленных консультаций по устным вопросам гражданам о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав;

- количество предоставленных консультаций по устным вопросам представителям органов местного самоуправления о применении законодательства о защите прав потребителей в конкретной ситуации, о правах и действиях для защиты нарушенных прав;

- своевременность подготовки аналитической информации о реализации и обеспечении защиты прав потребителей в автономном округе, анализе статистики обращений потребителей по вопросам защиты прав потребителей;

- своевременность подготовки сведений об осуществлении защиты прав потребителей органами местного самоуправления муниципальных образований автономного округа для размещения в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей, подготовки государственного доклада о защите прав потребителей в Российской Федерации;

- своевременность исполнения контрольных документов;

- количество выявленных фактов коррупции.

Знания и умения

Требования

Базовые знания и умения:

Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка)

Знание основ Конституции РФ, законодательства о гражданской службе, законодательства о противодействии коррупции

Наличие знаний:

- основ конституционного строя Российской Федерации, прав и свобод человека и гражданина, федеративного устройства;

- правовых, организационных и финансово-экономических основ государственной гражданской службы Российской Федерации, правового положения (статуса) государственного гражданского служащего, его прав и обязанностей;

- понятия коррупции, принципов противодействия коррупции.

Знания и умения в области информационно-коммуникационных технологий

Наличие знаний:

- форм и методов работы с применением автоматизированных средств управления;

- возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного электронного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

систем межведомственного взаимодействия;

- информационно-аналитических систем, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и анализ данных.

Наличие умений:

- владения компьютерной, другой оргтехникой и необходимым программным обеспечением;

- работы с системами межведомственного взаимодействия, управления государственными информационными ресурсами;

- умение использовать правовые информационные системы «КонсультантПлюс», «Гарант».

Знания основ делопроизводства и документооборота

Наличие знаний основ работы с документами.

Общие и управленческие умения

Общие умения:

- умение мыслить системно;

- умение планировать и рационально использовать рабочее время;

- умение достигать результата;

- коммуникативные умения;

- умение работать в стрессовых условиях;

- умение совершенствовать свой профессиональный уровень.

Управленческие умения:

- эффективно планировать работу;

- оперативно реализовывать управленческие решения;

- вести деловые переговоры с представителями органов государственной власти автономного округа (далее также – орган государственной власти), органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (далее – орган местного самоуправления муниципальных образований), организаций;

- соблюдать этику делового общения.

Профессионально-функциональные знания и умения:

Профессиональные знания и умения

Профессиональные знания

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ;

- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 года № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 22 апреля 2001 года № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ (по техническому обслуживанию и ремонта автомототранспортных средств»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 года № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 года № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года № 112«Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;

- приказ Минтранса Российской Федерации от 28 июня 2007 года «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2003 года № 72 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг;

- постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 года № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 6 августа 1998 года № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»;

- постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей».

Иные профессиональные знания:

- знание основных направлений и приоритетов государственной политики в области обеспечения, реализации и защиты прав потребителей;

- знание структуры национальной и региональной системы защиты прав потребителей;

- знание основных методов работы с обращениями потребителей, консультирования, оказания содействия потребителям в реализации и защите их прав;

- знание основных прав потребителей и необходимых действий по защите этих прав;

- знание практики применения законодательства в области защиты прав потребителей;

- знание основ претензионной и исковой работы;

- знание ситуации и положение дел в области обеспечения прав потребителей, основных мотивов и причин обращений потребителей;

Профессиональные умения:

- обобщать и анализировать информацию об осуществлении защиты прав потребителей в автономном округе, готовить обзоры, отчеты, информационно-аналитические записки;

- работать с заявлениями и жалобами граждан, консультировать граждан и специалистов органов местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей, составлению претензионных и исковых заявлений;

- готовить письменные разъяснения по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей для размещения в средствах массовой информации, сети Интернет.

Функциональные знания и умения

Функциональные знания:

- понятия нормы права, нормативного правового акта, правоотношений и их признаков;

- понятия проекта нормативного правового акта, инструментами и этапами его разработки;

- понятия процедуры рассмотрения обращений граждан;

- принципов, методов, технологий и механизмов осуществления контроля (надзора);

- процедуры организации проверки: порядка, этапов, инструментов проведения;

- мер, принимаемых по результатам проверки.

Функциональные умения:

- разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов и других документов;

- подготовка официальных отзывов на проекты нормативных правовых актов;

- подготовка методических рекомендаций, разъяснений;

- подготовка аналитических, информационных и других материалов;

- организация и проведение мониторинга применения законодательства;

- проведение плановых и внеплановых документальных проверок;

- проведение плановых и внеплановых выездных проверок;

- осуществление контроля исполнения предписаний, решений и других распорядительных документов.

Профессиональные качества

- эффективность коммуникаций;

- стратегическое /видение/ мышление;

- командное взаимодействие.

Личностные качества

- активность;

- лидерство;

- настойчивость;

- коммуникабельность;

- инициативность;

- дисциплинированность;

- организованность;

- самостоятельность;

- мотивация достижения.