Размер:
Цвет:

Анализ обращений граждан за 3 квартал

Аналитическая записка о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений в Департаменте внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

по итогам III квартала 2016 года

Приоритетными задачами при организации работы с обращениями граждан и организаций являются: всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, решение организационных и аналитических вопросов с целью осуществления документационного обеспечения работы в соответствии с законодательством, предупреждение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

По централизованному учету, организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Департамент внутренней политики автономного округа – Югры (далее – Югры) в 3 квартале поступило – 97 обращение, количество вопросов в обращениях – 206 из них:

Тематика вопроса

Количество вопросов

Право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законами

73

Иные подвопросы (Работа органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)

1

Адвокатура и инюрколлегия

22

Право на приобретение и прекращение гражданства

1

Институт уполномоченного по защите прав предпринимателей на региональном уровне

1

Оказание финансовой помощи

1

Нелегальная миграция, иммиграционный контроль

3

Работа органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации

1

Выборы, избирательная система

13

Свобода совести и вероисповедания

1

Права коренных, малочисленных народов

2

Право на получение и распространение информации

2

Право на личные и коллективные обращения граждан

1

Право на жилище и его неприкосновенность

1

Должностные лица местного самоуправления

3

Избирательные комиссии

1

Статус депутата. Прекращение полномочий

1

Деятельность органов местного самоуправления и его руководителей

13

Результаты рассмотрения обращения

2

Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса

1

Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя

1

Работа государственных органов и органов местного самоуправления с обращениями в письменной форме, в форме электронного документа и в устной форме

1

Политическая система, политические партии и общественные объединения

2

Религиозные проблемы (обращения из Российской Федерации и стран ближнего зарубежья)

1

Борьба с коррупцией

3

Факты коррупции

2

Коммунальное Хозяйство

5

Работа прокуратуры

1

Личный приём высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями

6

судебные решения

2

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма

3

Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)

1

Назначение пенсии по государственному пенсионному обеспечению

3

Библиотеки, Дома культуры, кинотеатры

2

Заработная плата в бюджетной сфере

1

Национальная политика и межнациональные отношения

3

Конкурсный отбор кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы

1

Земельные споры (судебные)

1

Вопросы возбуждения уголовных дел

1

Охрана общественного порядка в городских и сельских поселениях

1

Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)

1

Образовательный процесс. Укрепление материальной базы системы образования и финансирование

1

Образование и патриотическое воспитание

1

Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов

1

Лицензирование производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

1

Некачественная алкогольная продукция

1

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

1

Государственное регулирование агропромышленного производства

4

Назначение пенсии по государственному пенсионному обеспечению (за выслугу лет, социальной)

3

Деятельность судебных приставов

1

Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления высшим должностным лицам субъекта Российской Федерации (руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителям

1

Выборы Президента Российской Федерации

1

Конфликты на бытовой почве

1

Независимость и объективность при вынесении судебных решений

2

Вопросы возбуждения уголовных дел

1

Из них непосредственно на руководителя Департамента поступило 18 обращений граждан для получения бесплатной юридической помощи.

В текущем квартале выдано 16 направлений для оказания бесплатной юридической помощи, из них:

- гражданам пожилого возраста старше 65 лет- 5;

- инвалиды I и II группы и неработающие инвалиды III группы - 5;

- многодетные родители и родители, воспитывающие детей в возрасте до 14 лет в неполных семьях - 3;

- граждане, проживающие в труднодоступных и малонаселенных местностях Ханты-Мансийского автономного округа – Югры - 3;

- граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации - 0;

Гражданам было отказано в предоставлении юридической помощи - 2, из них:

- несоответствие случая по которому может быть предоставлена бесплатная юридическая помощь - 2 обращения.

Обращения граждан в основном касались:

- заключения, изменения, расторжения, признания недействительными сделок с недвижимым имуществом, признания права на жилое помещение, предоставление жилого помещения по договору социального найма, выселение из жилого помещения, приватизация жилого помещения - 6;

- предоставления мер социальной поддержки, оказание малоимущим гражданам государственной социальной помощи - 2;

- взыскание заработка - 5;

- защиты прав потребителей, в части предоставления коммунальных услуг - 2;

- назначение, перерасчет и взыскание страховых пенсий по
старости - 3.

Кроме того, 16 граждан обратились в Департамент за получением бесплатной юридической помощи посредством телефонной связи, из них:

- граждане пожилого возраста старше 65 лет - 1;

- инвалиды I и II группы и неработающие инвалиды III группы - 3;

- многодетные родители и родители, воспитывающие детей в возрасте до 14 лет в неполных семьях - 6;

- малоимущие граждане - 1;

- ветераны боевых действий - 1;

- гражданине, не имеющие категории необходимой для предоставления бесплатной юридической помощи - 4.

Показатели по поступившим вопросам в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и других городов Российской Федерации и количеству обращений:

Наименование муниципального образования

Количество вопросов в обращениях в разрезе муниципальных образований

Количество обращений

город Лангепас

2

1

город Мегион

7

2

город Нефтеюганск

16

8

город Нижневартовск

36

15

город Нягань

12

5

город Покачи

2

2

город Пыть-Ях

9

4

город Радужный

1

1

город Сургут

11

6

город Ханты-Мансийск

24

14

город Югорск

5

2

Кондинский район

15

7

Нефтеюганский район

3

2

Нижневартовский район

11

4

Советский район

4

2

Сургутский район

19

7

Ханты-Мансийский район

5

2

Березовский район

7

4

Екатеринбург

2

1

Тюмень

9

5

Москва

2

1

Московская область

2

1

Липецк

2

1

Из представленной выше информации следует, что большее часть вопросов поступило из муниципальных образований г. Нижневартовск, г. Ханты-Мансийск, Сургутский район, г. Нефтеюганск, Кондинский район, г. Нягань, г. Сургут. Вопросы, прежде всего, касались избирательного права, выборной системы, защиты законных прав и интересов граждан, предоставление адвоката.

Однако в период данного квартала обращения не поступала из следующих территорий: г. Когалым, Октябрьский район, Урай, Белоярский район.

Причины, способствующие увеличению количества обращений, зависят от гражданско-правовой активности населения, вовлеченности их в социальную сферу деятельности. Граждане заинтересованы в проблемах, которые их окружают в муниципальных образованиях, характеризующих доверие к органам власти на уровне субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Важнейшей формой прямого общественного контроля за государственным аппаратом является доступ граждан к информации о деятельности органов государственной и муниципальной власти. От полноты и своевременности информированности граждан зависит их способность влиять на власть с целью обеспечения и защиты своих прав и свобод, эффективного управления, качественного оказания публичных услуг. Элементом открытости органов государственной власти является система электронного правительства, которая позволяет гражданам получать государственные услуги и информацию электронном виде.

Необходимо отметить, что для всестороннего и объективного рассмотрения обращений при подготовке ответов направлено дополнительных 12 запросов.

При этом, в установленных случаях продолжается практика предварительной процедуры согласования ответов с заявителями по телефону или через представителей администрации муниципального образования на предмет разрешения сложившейся ситуации в решении вопросов, которые могут способствовать устранению недостатков, препятствующих гражданам в реализации их права, а также могут повлиять на создание обстановки, при которой подобные нарушения станут невозможными в будущем.

 

Опубликовано: 18.10.2016 11:44        Обновлено: 19.12.2016 10:29