Анализ обращений граждан за 4 квартал
Аналитическая записка о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений в Департаменте внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
по итогам 4 квартала 2016 года
Приоритетными задачами при организации работы с обращениями граждан и организаций являются: всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, решение организационных и аналитических вопросов с целью осуществления документационного обеспечения работы в соответствии с законодательством, предупреждение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.
По централизованному учету, организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Департамент внутренней политики автономного округа – Югры (далее – Югры) в 4 квартале поступило – 88 обращений, количество вопросов в обращениях – 170 из них:
|
Тематика вопроса |
Количество вопросов |
|
Адвокатура и инюрколлегия |
27 |
|
Деятельность органов местного самоуправления и его руководителей |
24 |
|
Лечение и оказание медицинской помощи |
2 |
|
Избирательное право. Право участвовать в управлении делами государства |
2 |
|
Земельная реформа. Частная собственность на землю |
1 |
|
Ответственность за нарушение законодательства |
2 |
|
Муниципальная служба |
2 |
|
Право на жилище и его неприкосновенность |
2 |
|
Личный приём высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями |
4 |
|
Оказание услуг (за исключением частного права). |
1 |
|
Федеральные квоты на оказание высокотехнологической медицинской помощи |
1 |
|
Взыскание алиментов |
2 |
|
Нотариат |
6 |
|
Реформа жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Правовые основы рынка жилья |
2 |
|
Работа почты и телеграфа |
1 |
|
Ответственность за нарушение законодательства |
2 |
|
Управление в сфере физической культуры и спорта |
1 |
|
Суды присяжных |
2 |
|
Смертность населения |
1 |
|
Резолюции митингов, вопросы, поднимаемые на шествиях, манифестациях |
2 |
|
Право на получение и распространение информации |
2 |
|
Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления высшим должностным лицам субъекта Российской Федерации (руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителям |
2 |
|
Правоохранительная служба |
3 |
|
Оказание услуг (за исключением частного права) |
2 |
|
Выборы в органы местного самоуправления |
8 |
|
Должностные лица местного самоуправления |
3 |
|
Права потребителя |
4 |
|
Факты коррупции |
4 |
|
Выборы, избирательная система |
4 |
|
Право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законами |
3 |
|
Должностные лица местного самоуправления |
1 |
|
Свобода совести и вероисповедания |
1 |
|
Реформа жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Правовые основы рынка жилья |
2 |
|
Деятельность судебных приставов |
2 |
|
Иные подвопросы (Работа органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации) |
3 |
|
Прожиточный минимум. Размер «потребительской корзины». Уровень жизни |
5 |
|
Коррупционные риски на государственной гражданской службе |
1 |
|
Право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законами |
4 |
|
Противодействие незаконному обороту наркотиков. Профилактика наркомании и алкоголизма |
2 |
|
Иные подвопросы (Работа органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации) |
4 |
|
Право на предпринимательскую деятельность |
1 |
|
Внешкольные учреждения – юных техников, лагеря отдыха и т.д. |
1 |
|
Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях |
1 |
|
Государственные интернаты и детские дома |
1 |
|
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны |
3 |
|
Свобода мысли, слова. Право на собрания, митинги, демонстрации, шествия, пикеты |
2 |
|
Выплаты пособий и компенсаций на детей |
2 |
|
Права коренных, малочисленных народов |
4 |
|
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства |
1 |
|
Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя |
2 |
|
Закрытие предприятия (завода) |
1 |
|
Оценка деятельности органов местного самооуправления |
2 |
|
Борьба с коррупцией |
1 |
|
Конфликты на бытовой почве |
1 |
|
Итого: |
170 |
Из них непосредственно на руководителя Департамента поступило 18 обращений граждан для получения бесплатной юридической помощи.
Выдано 7 направлений на получение бесплатной юридической помощи для граждан относящихся к категориям:
- граждане пожилого возраста старше 65 лет - 2;
- многодетные родители - 2;
- родители, воспитывающие ребенка в возрасте до 14 лет, в неполных семьях - 1;
- лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - 1;
- лица, относящиеся к категории граждан, проживающих в труднодоступных и малонаселенных местностях автономного округа – 1.
Бесплатная юридическая помощь предоставлена по следующим случаям:
- по вопросу предоставления жилого помещения по договору социального найма - 2;
- взыскание алиментов, на содержание несовершеннолетнего
ребенка - 1;
- по вопросу выселения из жилого помещения предназначенного для проживания лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи) - 1;
- изменение, расторжение, признание недействительными сделок с недвижимым имуществом - 1;
- защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг) - 1;
- усыновление -1.
По 11 обращениям даны разъяснения.
Показатели по поступившим вопросам в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и других городов Российской Федерации и количеству обращений:
|
Наименование муниципального образования |
Количество вопросов в обращениях в разрезе муниципальных образований |
|
город Когалым |
2 |
|
город Лангепас |
8 |
|
город Мегион |
0 |
|
город Нефтеюганск |
16 |
|
город Нижневартовск |
15 |
|
город Нягань |
12 |
|
город Покачи |
0 |
|
город Пыть-Ях |
9 |
|
город Радужный |
1 |
|
город Сургут |
11 |
|
город Урай |
1 |
|
город Ханты-Мансийск |
24 |
|
город Югорск |
0 |
|
район Белоярский |
1 |
|
район Березовский |
7 |
|
район Кондинский |
15 |
|
район Нефтеюганский |
3 |
|
район Нижневартовский |
11 |
|
район Октябрьский |
0 |
|
район Советский |
4 |
|
район Сургутский |
19 |
|
район Ханты-Мансийский |
5 |
|
Иные (Москва, Владимир и др.) |
6 |
|
Итого: |
170 |
Из представленной выше информации следует, что большее часть вопросов поступило из муниципальных образований г.Ханты-Мансийск, Сургутский район, г.Нефтеюганск, Кондинский район, г.Нягань, г.Сургут. Вопросы, прежде всего, касались избирательного права, выборной системы, защиты законных прав и интересов граждан, предоставление адвоката.
Однако в период данного квартала обращения не поступала из следующих территорий: г.Мегион, г.Покачи, г.Югорск, Октябрьский район,.
Причины, способствующие увеличению количества обращений, зависят от гражданско-правовой активности населения, вовлеченности их в социальную сферу деятельности. Граждане заинтересованы в проблемах, которые их окружают в муниципальных образованиях, характеризующих доверие к органам власти на уровне субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления.
Важнейшей формой прямого общественного контроля за государственным аппаратом является доступ граждан к информации о деятельности органов государственной и муниципальной власти. От полноты и своевременности информированности граждан зависит их способность влиять на власть с целью обеспечения и защиты своих прав и свобод, эффективного управления, качественного оказания публичных услуг. Элементом открытости органов государственной власти является система электронного правительства, которая позволяет гражданам получать государственные услуги и информацию в электронном виде.