Размер:
Цвет:

аналитический обзор за 4 квартал

Аналитическая записка о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений в Департаменте внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

по итогам 4 квартала 2018 года

 

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 18.04.2007 № 36-оз «О рассмотрении обращений граждан в органах государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры», постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 24.08.2012 № 130 «О Порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, первому заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в Правительство Ханты-Мансийского автономного               округа – Югры», (далее по тексту – постановление Губернатора автономного округа от 24.08.2012 № 130), приказом Департамента внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Депполитики Югры) от 27.01.2017 № 02-ОД-14 «Об утверждении порядка рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступающих в Департамент внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры», созданы условия для реализации права граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц на обращение в исполнительный орган государственной власти.

Приоритетными задачами при организации работы с обращениями граждан и учреждений являются: всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, решение организационных и аналитических вопросов с целью осуществления документационного обеспечения работы в соответствии с законодательством, предупреждение нарушений сроков рассмотрения обращений.

По централизованному учету организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан из Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в Депполитики Югры                     в 4 квартале 2018 года поступило – 58 обращения, количество вопросов в обращениях – 150, из них:

 

Тематика вопроса

Количество вопросов

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (0002.0007.0073.0294)

7

медицинская помощь и лечение (0002.0014.0143.0388.0051)

1

Строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта (0003.0009.0096.0683)

1

Качество оказания услуг связи (0003.0009.0100.0760)

2

Установка банкоматов, терминалов оплаты в населенных пунктах (0003.0008.0087.0571)

1

Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований (0005.0005.0055.1130)

3

Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) (0005.0005.0056.1168)

1

Управление транспортом. Работа руководителей транспортных организаций (0003.0009.0099.0729)

2

Особо охраняемые природные территории (0003.0011.0122.0837)

2

Административно-территориальное деление субъектов Российской Федерации и их территорий (0001.0001.0004.0006)

3

Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан (0002.0007.0074.0313)

10

Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы (0005.0005.0056.1175)

2

Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг (0005.0005.0056.1163)

1

Газификация поселений (0003.0009.0097.0703)

1

Тарифы и льготы на бытовое услуги (0003.0009.0104.0777)

1

Выборы в органы государственной власти и органы местного самоуправления (0001.0001.0008.0022)

5

Ценообразование (0003.0008.0079.0517)

2

Действие (бездействие) при рассмотрении обращения (0001.0002.0027.0124)

1

Гуманитарная и техническая помощь в сфере внешнеэкономической деятельности (0003.0010.0114.0789)

1

Постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях (0005.0005.0055.1127)

1

Социально-экономическое развитие субъектов Российской Федерации (0001.0002.0025.0103)

4

Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли (0003.0009.0102.0769)

3

Городской, сельский и междугородний пассажирский транспорт (0003.0009.0099.0732)

4

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей (0001.0001.0015.0042)

7

Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, их заместителями (0001.0002.0027.0143)

4

Предоставление субсидий на жилье (0005.0005.0057.1178)

3

Резолюции митингов, вопросы, поднимаемые на шествиях, манифестациях (0001.0001.0006.0016)

3

Ответственность за нарушение законодательства (0004.0016.0162.1005)

1

Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, фондов, автономных некоммерческих организаций) (0001.0001.0017.0047)

3

Нежилые помещения (0005.0005.0058.1181)

1

Статус и меры социальной поддержки ветеранов боевых действий (0002.0007.0074.0305)

1

Дни воинской славы и памятные даты России. Патриотическое воспитание (0004.0015.0155.0934)

1

Налоговые преференции и льготы физическим лицам (0003.0008.0086.0538)

1

Деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Принимаемые решения (0001.0002.0023.0064)

3

Национальная политика и межнациональные отношения (0001.0001.0005.0008)

2

Распространение массовой информации (0003.0012.0136.0883)

1

Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации. Официальные сайты органов государственной власти и органов местного самоуправления (0003.0009.0100.0765)

1

Культурное наследие народов Российской Федерации и сохранение историко-культурных территорий (0002.0013.0141.0370)

1

Развитие общественных отношений (0001.0001.0017.0051)

1

Просьбы об оказании финансовой помощи (0002.0007.0072.0288)

2

Социально-экономическое развитие муниципальных образований (0001.0002.0025.0104)

3

Оказание услуг по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (0003.0009.0100.0751)

3

Результаты рассмотрения обращения (0001.0002.0027.0125)

4

Органы внутренних дел (0004.0016.0159.0975)

1

Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего (0001.0002.0024.0077)

1

Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен (0001.0001.0021.0059)

2

Содержание кладбищ и мест захоронений (0003.0009.0104.0779)

1

Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки (0003.0009.0099.0733)

1

Предоставление жилья по договору социального найма (ДСН) (0004.0015.0158.0956)

1

Права и свободы человека и гражданина на территории Российской Федерации (0001.0001.0006.0013.0001)

1

Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов (0005.0005.0055.1134)

1

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов (0002.0007.0074.0300)

1

Ответственность за нарушение жилищного законодательства (0004.0016.0162.1006)

1

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения (0002.0014.0143.0430)

1

Деятельность судебных приставов (0004.0019.0179.1104)

1

Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (0002.0004.0049.0235)

2

Устранение аварийных ситуаций на магистральных коммуникациях. Работа аварийных коммунальных служб (0005.0005.0056.1148)

1

Материально-техническое и финансовое обеспечение средств массовой информации (0002.0013.0142.0383)

2

Лечение и оказание медицинской помощи (0002.0014.0143.0390)

2

Популяризация и пропаганда культуры и искусства (0002.0013.0141.0373)

1

Популяризация и пропаганда физической культуры и спорта (0002.0014.0144.0442)

1

Включение объектов недвижимости в реестр объектов культурного наследия (0002.0013.0141.0377)

1

Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд (0003.0011.0123.0844)

1

Комплексное благоустройство (0003.0009.0097.0689)

3

Добыча полезных ископаемых (0003.0009.0093.0661)

1

Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов (0002.0007.0074.0311)

1

Условия проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания (0005.0005.0056.1162)

1

Государственный жилищный контроль (0005.0005.0053.1117)

1

Ликвидация последствий стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий (0003.0011.0122.0836)

1

Торговля товарами, купля-продажа товаров, осуществление торговой деятельности (0003.0009.0102.0770)

2

Борьба с табакокурением, алкоголизмом и наркоманией (0002.0014.0143.0438)

1

Преступления против личности (0004.0016.0163.1027)

1

Государственные символы Российской Федерации, субъектов Российской Федерации (0001.0001.0002.0003)

1

Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения (0005.0005.0056.1159)

1

Расходы бюджета субъекта Российской Федерации (0003.0008.0082.0529)

1

Государственные и профессиональные праздники, памятные даты. Юбилеи (0001.0001.0020.0058)

2

Качество товаров. Защита прав потребителей (0003.0009.0102.0771)

1

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях (0005.0005.0055.1128)

1

Привлечение к административной ответственности (0001.0002.0028.0159)

2

 

Все обращения рассмотрены, из них 32 рассмотрено непосредственно Депполитики Югры, по 26 обращениям Депполитики Югры является соисполнителем.

При рассмотрении обращений направлено шесть запросов в органы местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по вопросам, относящимся к их компетенции.

Один запрос направлен в Департамент государственной гражданской службы автономного округа, а так же Митрополиту Ханты-Мансийскому и Сургутскому.

На основании части 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006                    № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» два обращения направлено в Прокуратуру Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Показатели по поступившим вопросам в разрезе муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и других городов Российской Федерации и количеству обращений:

 

Наименование муниципального образования

Количество вопросов в обращениях в разрезе муниципальных образований

Количество обращений

Белоярский район

0

0

Березовский район

0

0

город Когалым

3

1

город Лангепас

3

1

город Мегион

4

3

город Нефтеюганск

12

6

город Нижневартовск

3

2

город Нягань

0

0

город Покачи

0

0

город Пыть-Ях

4

1

город Радужный

0

0

город Сургут

12

4

город Урай

0

0

город Ханты-Мансийск

19

10

город Югорск

0

0

Кондинский район

5

1

Нефтеюганский район

5

2

Нижневартовский район

53

10

Октябрьский район

0

0

Советский район

4

2

Сургутский район

0

0

Ханты-Мансийский район

0

0

Московская область

2

2

Новый Уренгой

1

1

Челябинск

1

1

Иные (электронный вид)

19

11

 

Из представленной выше информации следует, что большая часть вопросов поступило из Нижневартовского района, города Ханты-Мансийска, города Сургута, города Нефтеюганска и направленные в электронном виде.

Вопросы, прежде всего, касались прав и свобод человека и гражданина, деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей, оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан, выборы в органы государственной власти и органы местного самоуправления.

Непосредственно на руководителя Депполитики Югры в течение 4 квартала 2018 года поступило 13 обращений граждан (граждане на личные приёмы не обращались), количество вопросов в обращениях – 14 из них:

- 9 обращений по тематике «Адвокатура и инюрколлегия (0004.0019.0180.1113)». Обращения поступили из следующих муниципальных образований: город Ханты-Мансийск – 3,                   Берёзовский район – 1, город Мегион – 2, Ханты-Мансийский район – 1, Октябрьский район – 1, город Урай -1 (из них – 2 заявителям отправлено направление на бесплатную юридическую помощь, 5 разъяснен порядок предоставления данной юридической помощи); 2 гражданам отказано;

- 1 обращение поступило из муниципального образования город Мегион по тематике «Информационные системы, технологии и средства их обеспечения (0003.0012.0135.0882), заявление рассмотрено, вопрос решен положительно;

- 1 обращение поступило из муниципального образования город Лангепас по тематике «Предоставление льгот в свиязи с награждением или присвоением почетных званий (0002.0007.0074.0316), в соответствии с пунктом 3.8 постановления постановление Губернатора автономного округа от 24.08.2012 № 130 обращение перенаправлено по компетенции в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

- 1 обращение поступило без указания территории в электронном виде по тематике «Предоставление субсидии на жилье», в соответствии с пунктом 3.8 постановления постановление Губернатора автономного округа от 24.08.2012 № 130 обращение перенаправлено по компетенции в Департамент строительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

- 1 обращение поступило из муниципального образования город Ханты-Мансийск по тематике «Культурное наследие народов Российской Федерации и сохранение историко – культурных территорий (0002.0013.0141.0370) в соответствии с пунктом 3.8 постановления Губернатора автономного округа от 24.08.2012 № 130 обращение перенаправлено по компетенции в Департамент недропользования и природных ресурсов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

- в рамках обращения, поступившего из муниципального образования город Мегион, был рассмотрен вопрос по тематике «Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего (0001.0002.0024.0077), вопрос рассмотрен, гражданину направлена информация с разъяснением.

Одно обращение рассмотрено с запросом в Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий.

Следует отметить, что Депполитики Югры заинтересован в решении вопросов, связанных с предоставлением гражданам квалифицированной юридической помощи, поскольку одна из функции Депполитики Югры направлена на реализацию бесплатной юридической помощи в рамках действующего законодательства.

На сегодняшний день по данным статистики наблюдается динамика активности граждан (общее количество в 4 квартале – 58 обращений) по сравнению с предыдущим кварталом (общее количество в предыдущем квартале составляет – 42 обращения), однако тематическая составляющая обращений граждан показывает присутствие гражданско-правовой активности у населения и вовлеченность его в социальную сферу деятельности. Граждане заинтересованы в решении проблем, которые характерны для отдельных муниципальных образованиях, и выражают доверие к органам власти на уровне субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления.

В установленных случаях продолжается практика предварительной процедуры согласования ответов с заявителями по телефону или через представителей администрации муниципального образования на предмет разрешения сложившейся ситуации в решении вопросов, которые могут способствовать устранению недостатков, препятствующих гражданам в реализации их права, а также могут повлиять на создание обстановки, при которой подобные нарушения станут невозможными в будущем.

Опубликовано: 18.02.2019 12:36        Обновлено: 18.02.2019 12:36